Banking

Die eigenen Finanzen mal eben kurz auf dem Smartphone überprüfen, ist für viele Menschen alltäglich. Für Bankkunden ist das Thema Online-Banking wichtiges Entscheidungskriterium für eine neue Hausbank. Dafür benötigt das Finanzinstitut einen optimalen digitalen Auftritt. Doch genau diesen vernachlässigen einige Banken. Dienstleistungen, die der Kunde in der Filiale beansprucht, müssen über das Online-Portal durchführbar sein. Der Anspruch offline wie online ist dabei derselbe. Eine Web-Analyse...