Feierwoche vom 31. Juli bis 4. August

Bürgerservice im Brettener Rathaus feiert 25-jähriges Bestehen

Bretten (kn) Als die Stadt Bretten am 1. August 1998 ihren Bürgerservice aus der Taufe hob, hielt sich die Begeisterung über diese Neuerung beim ein oder anderen noch sehr in Grenzen. Von einer "überflüssigen Modeerscheinung" war sogar die Rede. Mit einigem Murren stimmte der damalige Gemeinderat den Kosten von rund 270.000 Mark für die Einrichtung der notwendigen Räumlichkeiten zu. In einigen Ämtern herrschte Skepsis, ob das Personal in der neuen, zentralen Anlaufstelle im Rathaus den Ansprüchen der Bürgerinnen und Bürger überhaupt gerecht werden könne. Kein Wunder, denn immerhin war die Stadt Bretten Vorreiter auf diesem Gebiet. So heißt es jedenfalls in einer Mitteilung der Verwaltung. In vielen anderen Städten habe es eine solche Einrichtung Ende der 90er Jahre noch nicht gegeben.

Feierwoche vom 31. Juli bis 4. August

Heute, exakt 25 Jahre später, ist der Bürgerservice nicht mehr wegzudenken. Denn wie sich schnell zeigte, war die Einrichtung der zentralen Stelle ein wesentlicher Schritt hin zu mehr Bürgerorientierung. "Die Bündelung zahlreicher Dienstleistungen an einem Ort hat sich absolut bewährt", findet auch der Brettener Oberbürgermeister Martin Wolff und gratuliert schon jetzt dem Bürgerservice im Brettener Rathaus zu seinem Jubiläum. Da die Bürgerinnen und Bürger seit jeher im Mittelpunkt der Arbeit stehen, möchten die acht Mitarbeiterinnen, die sich täglich um die Anliegen der Brettener kümmern, auch nicht alleine, sondern gemeinsam mit den Menschen feiern. "In einer Feierwoche vom 31. Juli bis 4. August laden wird während unserer Öffnungszeiten alle sehr herzlich ein, um mit einem Glas Sekt, Saft oder Selters auf unser 25-jähriges Bestehen anzustoßen", freut sich Diana Kern, die langjährige Leiterin des Brettener Bürgerservice.

Aufgaben des Teams sind vielfältig

Die Aufgaben des Teams sind vielfältig. Sie reichen von der Ausstellung von Personalausweisen und Reisepässen über die Beglaubigung von Abschriften und Zeugnissen bis hin zu allen Angelegenheiten, die mit Parken, Hunden oder Müll zu tun haben. Auch Fundsachen gehören zum Aufgabenbereich des Bürgerservice. Natürlich hat sich das Tätigkeitsfeld in den vergangenen 25 Jahren stetig weiterentwickelt und tut dies auch weiterhin. Gerade die Digitalisierung werde dort stets vorangetrieben, so Hauptamtsleiterin Susanne Hess. So könnten inzwischen Online-Termine vereinbart werden, um längere Wartezeiten zu vermeiden. Auch würden immer mehr Dienstleistungen digital über das landesweite Portal Service-BW angeboten.