Kaufleute im E-Commerce

Der Blick hinter den Klick

Kleidung kaufen ohne Samstagsdrängelei, das ganz besondere Geschenk finden oder bei den besten Preisen für die aktuellen Smartphones zuschlagen: Online-Shopping punktet mit Riesenauswahl, Öffnungszeiten rund um die Uhr und bequemen Preisvergleichen. Für Kunden ist das oft ausgesprochen komfortabel – dahinter stehen allerdings komplexe Prozesse, vom sicheren Bezahlen über die Logistik bis hin zu suchmaschinenoptimierten Websites.
In dem relativ neuen Ausbildungsberuf Kaufmann bzw. Kauffrau im E-Commerce dreht sich alles um die kaufmännische Seite des Onlinehandels. Während der dreijährigen dualen Ausbildung gibt es gründliche Einblicke in die verschiedenen Bereiche: Was tun mit Reklamationen? Wie wirken welche Marketingmaßnahmen am besten? Wie werden die Bestellvorgänge in der Buchhaltung abgewickelt?
Ein mittlerer Schulabschluss gibt dafür eine solide Grundlage, aber die meisten Azubis bringen Abitur oder Fachabitur mit. „Unternehmen schauen hier nicht nur auf die Schulnoten, sondern vor allem auf die Motivation der Bewerber“, weiß Petra Timm, Pressesprecherin von Randstad Deutschland. „Kaufleute im E-Commerce müssen eine hohe Lernbereitschaft mitbringen, denn der Bereich entwickelt sich rasant weiter.“ Wer bereit ist, sich flexibel darauf einzustellen, und dazu noch gern am Computer arbeitet, ist genau richtig in dieser dynamischen, spannenden Branche.