Optik Leonhardt in Bretten

„TOP 100 Optiker 2020/2021“ in Deutschland

Bretten (kn) Anfang Februar 2020 zeichnete der deutsche Schauspieler Uwe Ochsenknecht als Schirmherr die Gewinner des „TOP 100 Optiker 2020/2021“-Wettbewerbs aus. Aus Bretten gehört die Firma Optik Leonhardt GmbH zu diesem Top-Kreis. Inhaber und Augenoptikermeister Michael Schumacher war zur Gala-Veranstaltung nach Düsseldorf gereist. Mit Recht ist er sehr stolz auf diese Auszeichnung und betont: „Natürlich ist das keine Einzelleistung von mir, sondern in erster Linie der Arbeit unseres ganzen Teams zu verdanken.“ Stellvertretend für alle Mitarbeiter war Christian Boos zur Auszeichnung mitgefahren, der am 1. Januar 2020 seit 20 Jahren bei Optik Leonhardt tätig und damit der langjährigste Mitarbeiter ist.

Umfassendes Auswahlverfahren

Eine unabhängige Jury aus Wissenschaft und Marketing, repräsentiert durch das BGW Institut für innovative Marktforschung in Essen, ermittelte aus allen Wettbewerbsteilnehmern die TOP 100 Optiker 2020/2021. Michael Schumacher erläutert das Auszeichnungsverfahren: „Zunächst einmal wurden wir seitens der Industrie für die Auszeichnung vorgeschlagen und haben uns dann darum beworben. Danach erfolgte ein umfassendes Auswahlverfahren, bei dem viele verschiedene Aspekte beleuchtet wurden: Neben der technischen Ausstattung und dem fachlichen Know-How der Mitarbeiter vor allem die Bereiche Kundenservice, Kundenorientierung und Kundenzufriedenheit.“ Auch Unternehmensführung, Marktorientierung und Ladengestaltung wurden berücksichtigt.

"Umfassende Sehanalyse, hochwertige Produkte und erstklassiger Service"

All dies wurde anhand einer umfangreichen Checkliste überprüft und durch einen unangemeldeten, verdeckten Testkauf (Mystery-Shopping) in der Praxis überprüft. Die Ergebnisse aller Optiker, die sich um diesen Titel beworben hatten, wurden dann von der Jury ausgewertet. Die 100 am besten bewerteten Fachgeschäfte aus ganz Deutschland erhalten dann den begehrten Titel „Top 100 Augenoptiker. Ochsenknecht entpuppte sich bei dem Treffen mit den beiden Brettenern übrigens als ein äußert angenehmer und auf dem Boden gebliebener Schauspieler, verrät Schumacher. Und selbstverständlich motiviere die Auszeichnung ihn und sein Team: „Die Auszeichnung bestätigt uns darin, dass der Weg, uns auf eine umfassende Sehanalyse, hochwertige Produkte und einen erstklassigen Service zu fokussieren, der einzig richtige war und ist. Diesen Weg werden wir auch weiterhin konsequent gehen. Wir möchten auch weiterhin die erste Adresse für Brillen und Kontaktlinsen in Bretten bleiben!“