Dritte VR-SISy-Filiale

Volksbank startet interaktives Angebot in Kürnbach

Kürnbach (kn) Die Volksbank Bruchsal-Bretten hat am 17. Juni ihre dritte VR-SISy-Filiale eröffnet. Als dritten Standort hat die Bank Kürnbach ausgewählt. Im SB-Bereich der dortigen Filiale, wo bislang ausschließlich Kontoauszugsdrucker und Geldautomat zu finden waren, ist das neue System nun angesiedelt. Der Vorstandsvorsitzende der Bank, Roland Schäfer, präsentierte das "Service Interaktiv System" (VR-SISy) und gab erste Einblicke, welche Möglichkeiten dieses bietet. „Wir erweitern damit unsere Servicezeiten deutlich und bieten unseren Mitgliedern und Kunden eine ganz neue Form der Nähe an.“, so Schäfer. Die VR-SISy ermöglicht den Mitgliedern und Kunden der Genossenschaft, die persönliche Serviceberatung in Echtzeit per Video und das von Montag bis Freitag, von 8  bis 19 Uhr. Sobald die VR-SISy betreten wird, begrüßt ein Mitarbeiter des Kunden Service Centers der Bank von einem Monitor die Kunden und soll sie, so die Volksbank, bei ihren Anliegen unterstützen.

Zwei weitere Filialen geplant

Insgesamt stehen den Kunden der Volksbank Bruchsal-Bretten inzwischen drei Filialen dieser Art zur Verfügung: in Bretten-Silcherweg, Menzingen und Kürnbach. Im Laufe des Jahres will die Bank noch zwei weitere VR-SISy-Filialen in Langenbrücken und Obergrombach einrichten.